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Service

Häufig gestellte Fragen

Versand, Zahlung, Retouren und Hilfe: Hier finden Sie schnell eine Antwort.

Was sind die Versandkosten und Lieferzeiten?

Versandkosten und Lieferzeit werden dir während des Bezahlvorgangs vor der Zahlung angezeigt. Die Lieferzeit variiert je nach Land und kann sich ändern, zum Beispiel in geschäftigen Zeiten oder durch den Zoll. Alle Details findest du auf der Seite Versand.

Versenden Sie auch außerhalb der Niederlande?

Wir versenden in die Niederlande, in das übrige Europa sowie in eine Vielzahl weiterer Länder. Kosten und Lieferzeiten variieren je nach Land und werden Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt. Außerhalb der EU können Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer anfallen.

Wie kann ich bezahlen?

Sie zahlen sicher über den Shopify-Checkout. Welche Zahlungsmethoden verfügbar sind, sehen Sie im letzten Schritt des Bezahlvorgangs.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Als Verbraucher in der EU haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Bedingungen können Sie auf der Seite Rücksendungen nachlesen.

Wie funktioniert die Garantie?

Für Verbraucher in der EU gilt die gesetzliche Gewährleistung. Haben Sie ein Problem mit Ihrem Produkt? Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Hast du danach eine Frage zu deiner Bestellung? Kontaktiere uns über die Kontaktseite.

Passt dieses Zubehör an mein Fahrrad?

Überprüfen Sie die Spezifikationen in der Produktbeschreibung. Sind Sie unsicher? Senden Sie uns die Marke und das Modell Ihres Fahrrads über die Kontaktseite.

Was ist der Werkplaats Outlet?

Ein Ort für Artikel mit kleinen Mängeln, generalüberholte Produkte und Produkte zur Reparatur, immer mit einer klaren Zustandsbeschreibung. Hier geht es zum Werkstatt-Outlet.

Brauchen Sie Hilfe bei Ihrer Auswahl oder Bestellung?

Stellen Sie Ihre Frage zu einem Produkt, Ihrer Bestellung oder dem Versand. Wir helfen Ihnen gerne weiter.